申し込みからツアー開催までの流れ

体調に不安がある場合は事前連絡をお願いいたします。
過去に大きなケガや病気をされた方、現在持病をお持ちの方はお申込み前にご相談をお願いいたします。
体力や体調に不備がある場合、ツアー当日にツアー参加をお断りすることもあります。
ツアー中にお客様の体調不良や体力不足が発覚し、担当ガイドが安全にツアーを催行できないと判断する場合、ツアー中であってもツアー内容の変更や中止を判断することもあります。
その場合のツアー料金は通常通り頂戴します。

ガイドツアー中に必要な持ち物をご確認ください。
各ガイドツアーページに記載の持ち物を事前にご確認ください。
お客様の装備不足があった場合、ツアー日当日でも参加をお断りすることもあります。

ツアーの中止について
基本的に雨天決行ですが、当日の悪天候により安全が確保できないと判断する場合、ツアー中止やツアー内容変更を相談する場合もあります。
ツアー出発前に気象庁による警報発表があった場合はツアー中止です。
ツアー催行途中での天候悪化により、ガイドが予定通りツアー続行不可能と判断した場合、途中での引き返しやコースを変更する場合があります。
その場合は通常通りのツアー料金が発生しますのであらかじめご了承ください。

キャンセル料について
お客様の都合によるキャンセルの場合は、所定のキャンセル料をいただきます。（※ 参加人数変更の場合、変更後の人数に応じたツアー料金が適用されます）
お支払い方法が、事前にオンラインにてクレジットカード決済と指定の銀行口座までお振込みの場合はキャンセル料を差し引いた金額を返金させていただきます。万が一キャンセルとなる場合はお早めにご連絡ください。
ツアー当日の台風や大雨など悪天候によるツアーの中止や飛行機、高速船の欠航の場合キャンセル料はいただきません。

1ヶ月前から1週間前：ツアー代金の10％、1週間前から前々日：ツアー代金の30％、前日：ツアー代金の50％、当日：ツアー代金の全額

保険について
ツアー参加者は全員傷害保険加入となります。（保険料はツアー代金に含む）
死亡・後遺障害　500万円、入院保険金日額　5,000円、手術保険金　入院中に受けた手術の場合は入院保険金日額の10倍、それ以外の手術の場合は入院保険金日額の5倍、通院日額：3000円
引受保険会社：三井住友海上火災保険株式会社
ツアー中に万が一けがをされ、保険適用となった場合、保険の補償範囲以上の補償はいたしかねますのであらかじめご了承ください。